Antes de criar sua conta ou fazer qualquer aposta na i2bets, leia estas regras com atenção. Elas explicam seus direitos, nossas responsabilidades e como a plataforma funciona — em português direto, sem juridiquês desnecessário.
Resumo rápido — pontos principais
Este resumo não substitui o texto completo abaixo. Leia todas as cláusulas antes de usar a plataforma.
Um guia rápido das principais áreas reguladas por estes Termos e Condições da i2bets.
Cadastro e Elegibilidade
Quem pode criar uma conta na i2bets, quais informações são necessárias, como funciona a verificação de identidade e o que acontece se forem fornecidos dados falsos no cadastro.
Depósitos e Saques
Métodos aceitos — Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago —, limites mínimos e máximos, prazos de processamento e procedimentos de verificação para saques acima de determinados valores.
Bônus e Promoções
Como os bônus funcionam, o que é rollover, como ele é calculado, quais jogos contribuem para o cumprimento do requisito de apostas e o prazo de validade de cada promoção ativa na i2bets.
Regras de Apostas e Jogos
Comportamentos permitidos e proibidos nas apostas esportivas e nos jogos de cassino — slots, crash games, roleta ao vivo —, validade de apostas, cancelamentos e situações de erros técnicos.
Segurança da Conta
Responsabilidades do titular da conta pela guarda das credenciais de acesso, o que fazer em caso de acesso não autorizado, como a i2bets protege seus dados e as condições de suspensão ou encerramento de conta.
Jogo Responsável
Ferramentas disponíveis para controle de jogo — limites de depósito, pausa voluntária, autoexclusão —, obrigações da i2bets em relação a jogadores vulneráveis e canais de apoio disponíveis 24 horas.
Índice
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o relacionamento entre a i2bets ("Plataforma", "nós") e qualquer pessoa que acesse, se cadastre ou utilize os serviços disponíveis em i2bets.net ("Usuário", "você"). Ao criar uma conta ou realizar qualquer aposta na i2bets, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todas as cláusulas aqui descritas.
Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer parte destes Termos, entre em contato com nossa equipe de suporte em suporte@i2bets.net antes de utilizar a plataforma.
Aceitação obrigatória
O uso da i2bets implica aceitação integral e irrestrita destes Termos. Caso não concorde com qualquer item, você não deve utilizar a plataforma. Estes Termos prevalecem sobre qualquer comunicação anterior, verbal ou escrita, entre você e a i2bets.
Para fins de interpretação destes Termos, os seguintes termos têm os significados indicados:
Para criar uma conta e usar a i2bets, você deve cumprir todos os requisitos abaixo simultaneamente:
Proibição absoluta para menores de 18 anos
A i2bets utiliza sistemas automatizados de verificação de idade e se reserva o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Contas criadas por menores de 18 anos serão imediatamente encerradas e todos os saldos serão retidos.
O cadastro na i2bets é gratuito e exige as seguintes informações verdadeiras e completas:
O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta e retenção de saldos vinculados a atividade fraudulenta.
Cada CPF pode ter uma e somente uma conta ativa na i2bets. A criação de contas múltiplas com o objetivo de acumular bônus, burlar limites ou qualquer outra finalidade não autorizada resultará no encerramento de todas as contas identificadas e no cancelamento de todos os bônus e ganhos gerados por essas contas.
Você é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso à i2bets — e-mail, senha e qualquer código de autenticação. A i2bets não solicita sua senha por nenhum canal de comunicação, incluindo e-mail, chat ou telefone. Nunca compartilhe suas credenciais com terceiros.
Qualquer acesso ou aposta realizada com as suas credenciais é de sua responsabilidade, exceto em casos de comprovada falha de segurança por parte da i2bets. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, contate o suporte imediatamente para bloqueio temporário da conta.
A i2bets pode solicitar documentação de verificação de identidade a qualquer momento, especialmente em saques acima de R$ 5.000,00 ou quando forem identificados padrões de atividade incomuns. Os documentos aceitos são: RG, CNH, passaporte brasileiro. Você também pode ser solicitado a enviar comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias.
O processo de verificação é realizado em até 24 horas úteis. A não conformidade com a solicitação de KYC pode resultar na suspensão temporária da conta até a conclusão da verificação.
Uma conta é considerada inativa quando o Usuário não realiza qualquer login por período superior a 12 meses consecutivos. Após esse período, a i2bets pode aplicar uma taxa de manutenção mensal de R$ 10,00 sobre o saldo real remanescente, até que o saldo seja zerado ou o Usuário reative a conta. O Usuário será notificado por e-mail com 30 dias de antecedência antes de qualquer cobrança de taxa de inatividade.
A i2bets aceita depósitos exclusivamente por métodos de pagamento brasileiros. Os métodos disponíveis e seus respectivos prazos de crédito são:
| Método | Prazo de Crédito | Mínimo | Máximo/dia | Taxa |
|---|---|---|---|---|
| Pix | Até 30 segundos | R$ 10,00 | R$ 50.000,00 | Grátis |
| Boleto Bancário | 1 dia útil | R$ 20,00 | R$ 5.000,00 | Grátis |
| Cartão de Crédito | Imediato | R$ 20,00 | R$ 10.000,00 | Grátis |
| Cartão de Débito | Imediato | R$ 10,00 | R$ 5.000,00 | Grátis |
| PicPay | Até 1 minuto | R$ 10,00 | R$ 5.000,00 | Grátis |
| Mercado Pago | Até 1 minuto | R$ 10,00 | R$ 5.000,00 | Grátis |
Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária, chave Pix ou instrumento de pagamento de titularidade do próprio Usuário cadastrado na i2bets. Depósitos realizados por terceiros — inclusive familiares — serão devolvidos ao remetente e podem resultar na suspensão da conta.
Depósitos via Pix são confirmados em tempo real. Se o crédito não aparecer na conta da i2bets dentro de 5 minutos após a conclusão da transação no seu banco, entre em contato com o suporte via chat apresentando o comprovante de pagamento para análise manual.
Para solicitar um saque na i2bets, as seguintes condições devem ser atendidas:
Saques via Pix são processados em até 2 minutos em condições normais de operação. Saques que exijam verificação adicional de identidade podem levar até 24 horas úteis. Os limites de saque variam conforme o nível VIP do Usuário:
A i2bets não cobra nenhuma taxa sobre saques. O valor total solicitado será creditado integralmente na conta de destino, sujeito apenas às regras operacionais do banco receptor no caso de transferências TED. Saques via Pix são sempre integrais e sem desconto.
Saque mínimo
O valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 20,00. Saques de valores inferiores não podem ser processados, mas o saldo permanece disponível na conta até que o mínimo seja atingido.
Todos os bônus oferecidos pela i2bets — bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins e cashback VIP — são creditados como saldo bônus e estão sujeitos às seguintes regras gerais:
Rollover é o volume total de apostas que você precisa realizar com o saldo bônus para que os ganhos gerados por ele se tornem elegíveis ao saque. Exemplo: ao receber um bônus de R$ 100,00 com rollover de 8x, você precisa realizar R$ 800,00 em apostas elegíveis com esse saldo antes de sacar qualquer ganho originado do bônus.
Apostas canceladas, apostas com odds inferiores a 1,5 nas apostas esportivas e apostas realizadas em jogos excluídos da promoção não contam para o cálculo do rollover. A lista de jogos excluídos é indicada em cada promoção específica.
Free spins creditados como parte de promoções têm validade de 7 dias e são disponibilizados nos slots indicados na promoção. Os ganhos dos free spins entram como saldo bônus com rollover de 2x — o mais baixo do catálogo de promoções da i2bets. Free spins do Programa VIP não expiram usados dentro do mês de crédito.
As apostas esportivas na i2bets cobrem futebol — Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores e mercados internacionais —, vôlei pelo Superliga, basquete pelo NBB, UFC e MMA, e-sports e outros esportes disponíveis na plataforma. As odds são atualizadas em tempo real e a aposta registrada é sempre a odd disponível no momento do clique de confirmação pelo Usuário.
Uma aposta é válida e irrevogável após a confirmação na plataforma, exceto nas situações previstas na Cláusula 7.3. Apostas realizadas após o início da partida em mercados pré-jogo são automaticamente canceladas e o valor apostado devolvido ao saldo.
Uma aposta esportiva pode ser cancelada e o valor reembolsado nas seguintes situações:
Eventos adiados com nova data determinada em até 48 horas serão mantidos com as odds originais, salvo mercados específicos sujeitos à nova programação.
Apostas realizadas durante o andamento de eventos ao vivo estão sujeitas a atraso de transmissão. A i2bets não se responsabiliza por divergências entre o estado real do jogo e o estado exibido no stream. Apostas ao vivo confirmadas antes de um evento determinante — gol, ponto, queda, eliminação — são válidas independentemente do resultado imediatamente posterior.
Os jogos de cassino disponíveis na i2bets — slots, crash games como Aviator e JetX, roleta ao vivo, blackjack ao vivo e outros — são fornecidos por provedores terceirizados certificados: Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Microgaming, Spribe, SmartSoft Gaming, Red Tiger, Push Gaming, Hacksaw Gaming e Evolution Gaming, entre outros.
O resultado de cada rodada é determinado por geradores de números aleatórios (RNG) certificados e auditados por laboratórios independentes credenciados, como eCOGRA e iTech Labs. A i2bets não tem acesso nem capacidade de alterar os resultados fornecidos pelos provedores parceiros.
Em caso de falha técnica que resulte em erro de exibição de resultados ou interrupção de sessão durante um jogo de cassino, a i2bets consulta os logs do provedor para determinar o estado real da rodada no momento da falha. O resultado válido é sempre o registrado nos servidores do provedor, não o exibido em tela. Apostas em rodadas interrompidas são reembolsadas quando o provedor não conseguir confirmar o resultado final.
Cada jogo tem seus próprios limites mínimo e máximo de aposta, definidos pelo provedor e exibidos na interface do jogo antes de cada rodada. Apostas realizadas com saldo bônus podem ter limites máximos reduzidos conforme a promoção ativa. Apostas únicas acima de R$ 50,00 com saldo bônus são automaticamente vedadas durante o período de rollover ativo.
O Programa VIP da i2bets tem cinco níveis — Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante — e os benefícios de cada nível são revisados trimestralmente. A progressão de nível é calculada com base no volume de apostas com saldo real realizadas nos últimos 30 dias corridos.
O cashback VIP é creditado semanalmente em dinheiro real com rollover de 1x. Os free spins VIP mensais são disponibilizados no primeiro dia útil de cada mês. A i2bets se reserva o direito de ajustar os critérios de progressão de nível com notificação prévia de 15 dias aos membros afetados.
As seguintes condutas são expressamente proibidas na i2bets e podem resultar em suspensão imediata, encerramento de conta e retenção de saldos:
Investigação e medidas
A i2bets monitora padrões de atividade continuamente. Ao detectar conduta proibida, a plataforma pode suspender preventivamente a conta, reter o saldo durante a investigação e, se confirmada a violação, encerrar a conta permanentemente com devolução apenas do saldo real líquido de ganhos obtidos por meios indevidos.
A i2bets utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as transações e comunicações da plataforma. Os saldos dos Usuários são mantidos em contas segregadas, separadas dos recursos operacionais da empresa, garantindo que seus fundos não sejam afetados por questões financeiras internas da i2bets.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018. Você tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato com suporte@i2bets.net. O detalhamento completo do tratamento de dados está disponível em nossa Política de Privacidade.
A i2bets acredita que o entretenimento saudável exige ferramentas de controle acessíveis. As seguintes funcionalidades estão disponíveis nas configurações da conta, sem necessidade de abertura de chamado de suporte:
Para saber mais sobre as ferramentas disponíveis e recursos de apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável. Em caso de urgência relacionada a saúde mental ou dependência, o CVV atende pelo número 188.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte ou por e-mail para suporte@i2bets.net. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes serão processados normalmente. Saldos bônus não convertidos serão cancelados no encerramento. O saldo real remanescente será devolvido via Pix em até 5 dias úteis.
A i2bets pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio em casos de: violação destes Termos, atividade fraudulenta comprovada, solicitação de autoridade competente brasileira, uso da plataforma em jurisdição proibida ou qualquer outra circunstância que coloque em risco a integridade da plataforma ou de outros Usuários.
Em encerramento motivado por violação de Termos, a i2bets retém o saldo bônus e ganhos originados de atividade indevida. O saldo real líquido — depósitos próprios não vinculados à atividade irregular — é devolvido ao Usuário via Pix em até 15 dias úteis após a conclusão da investigação.
A i2bets disponibiliza a plataforma para fins de entretenimento. Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro inerente e a possibilidade de perda total do valor apostado. A i2bets não garante lucros nem é responsável por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas livremente pelo Usuário.
A responsabilidade total da i2bets perante o Usuário em qualquer circunstância — incluindo falhas técnicas, erros de exibição ou qualquer evento fora do controle da plataforma — é limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.
A i2bets não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, danos morais ou consequências financeiras decorrentes do uso da plataforma além do previsto nesta cláusula.
A i2bets pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais — que afetem direitos financeiros ou processos de saque dos Usuários — serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias corridos antes da entrada em vigor. Alterações operacionais e editoriais podem entrar em vigor imediatamente, com notificação por e-mail ou banner na plataforma.
O uso contínuo da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência e sacar o saldo disponível.
Para qualquer dúvida, reclamação ou solicitação relacionada a estes Termos, ao funcionamento da plataforma ou a questões de pagamento, entre em contato com a equipe da i2bets pelos canais abaixo:
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas que não puderem ser resolvidas amigavelmente pelos canais de suporte serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Vigência destes Termos
Estes Termos e Condições entram em vigor em 1º de janeiro de 2026 e substituem integralmente todas as versões anteriores publicadas pela i2bets. Versões anteriores estão arquivadas e podem ser solicitadas por e-mail.
Seus dados estão protegidos na i2bets. O tratamento das suas informações pessoais é realizado em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018. Todos os dados são criptografados com SSL de 256 bits e nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros sem sua autorização. Para detalhes completos sobre como coletamos e protegemos seus dados, acesse nossa Política de Privacidade.
Cadastro gratuito em menos de 2 minutos, depósito via Pix a partir de R$ 10,00 e acesso imediato a mais de 500 jogos, apostas esportivas ao vivo e o Programa VIP com cashback semanal.